Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Politique de confidentialité
Comment nous protégeons vos informations.
Chez Les Audacieuses, nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou réservez un rendez-vous, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Nous nous conformons à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la législation applicable.
Responsable de la protection de vos renseignements
Les Audacieuses a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Elle veille au respect de la présente politique et traite les demandes liées à vos renseignements. Vous pouvez la joindre par l'intermédiaire de notre page Contact ou par message privé sur Instagram.
Renseignements que nous recueillons
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir : • Votre nom et vos coordonnées (courriel, numéro de téléphone); • Les détails de vos rendez-vous (services choisis, dates, préférences, notes pertinentes); • Les renseignements que vous nous transmettez dans un formulaire ou un message; • Des renseignements techniques sur votre navigation (type d'appareil, pages consultées, préférence de langue); • Les renseignements nécessaires au paiement, traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement — nous ne conservons pas vos numéros de carte complets.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes : • Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous; • Vous envoyer des confirmations et des rappels; • Répondre à vos questions et à vos demandes; • Améliorer nos services et votre expérience sur le site; • Vous transmettre des communications promotionnelles, lorsque vous y avez consenti; • Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Votre consentement
En nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement de façon claire et distincte, notamment avant de vous envoyer des communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; ce retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués auparavant.
Partage de vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer à des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, par exemple : • Notre plateforme de réservation en ligne; • Nos fournisseurs d'hébergement et de base de données; • Nos services d'envoi de courriels et de messages; • Nos outils d'analyse Web. Ces prestataires n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leurs fonctions et sont tenus de les protéger. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Hébergement et transferts hors du Québec
Certains de nos prestataires peuvent héberger ou traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis. Avant un tel transfert, nous évaluons que vos renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.
Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise des témoins et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement (par exemple, mémoriser votre préférence de langue) et, le cas échéant, pour mesurer la fréquentation de façon anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.
Conservation de vos renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales. Une fois ces fins atteintes, nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures requises et vous informerons conformément à la loi.
Vos droits
Conformément à la loi, vous avez le droit de : • Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet; • Demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets; • Retirer votre consentement à leur utilisation; • Demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales; • Obtenir, dans un format technologique structuré, les renseignements que vous nous avez fournis (portabilité). Pour exercer ces droits, communiquez avec nous (voir ci-dessous). Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
Renseignements des personnes mineures
Certains de nos services peuvent s'adresser à des personnes mineures. Le cas échéant, le consentement d'un parent ou d'un titulaire de l'autorité parentale est requis pour les renseignements concernant un enfant de moins de 14 ans, conformément à la loi québécoise.
Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure au début de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Questions, demandes et plaintes
Pour toute question concernant la présente politique, pour exercer vos droits ou pour formuler une plainte, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Les Audacieuses :
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.